沃尔沃全面提升北欧豪华体验

2018年10月12日 来源:

豪车市场拼的是什么?品牌?产品?貌似都是,也都不尽然。品牌固然能影响一批某些品牌的忠实拥趸,但在品牌力相近和产品力日益均质化的今日,这两个因素造成的差别已经微乎其微了。近两年,国内豪车市场发生了一些新的变化。继奔驰下调售后保养价格之后,近日,沃尔沃也发布了新的售后保养体系,下调保养价格,售后服务俨然开始成为豪华车市的主战场。

沃尔沃:“提供业界最佳售后业务”

全面提升北欧豪华体验

近年来,中国豪华车市场持续快速增长,伴随而来是各大豪华品牌的高速渠道扩张和与市场规模不相符合的高投入及土地资源浪费。随着豪华车市场竞争的日益加 剧,受厂商和消费者的双重挤压,经销商投资人的投资风险在不断加大,资金占用严重、库存利用率低、重复投资等问题使得经销商投资人的投资回报无法得以保 障,进而无法确保为客户提供服务的质量,也阶段性地诱发与厂商关系紧张的局面。

面对当前汽车流通领域,特别是豪华车市场普遍面临的困局,坚持“以人为尊”的沃尔沃汽车力求以和谐思维“破局”,在中国市场开始了新的征程。

2011年2月,沃尔沃汽车发布了中国成长战略,制订在华长远发展的战略规划,并凭借对市场发展的洞察,极具前瞻性地提出了“提供业界最佳售后业务”的长远目标。

2013年10月,沃尔沃未来渠道发展战略,通过软硬件的升级,全面提升用户的北欧豪华体验。新战略旨在进一步加大对终端的渗透,使服务更贴近客户;降 低渠道建设和运营过程当中的浪费,提高渠道效率;创建和谐发展的厂商关系,在扩大市场占有率和确保经销商投资回报之间寻求最佳平衡点,谋求合作发展。

2014年上半年,沃尔沃汽车相继出台新车延长保修服务、全国统一基础保养标准、安心延长保修服务等一系列服务产品全面提升客户体验,让新老沃尔沃车主 同享最直接的用车保障。这也是沃尔沃切实从客户利益出发在近期连续打出的售后组合拳,旨在提升客户满意度,让消费者享受到更多用车实惠与尊贵服务。同时, 作为首个推出整车延保的豪华汽车品牌,此举再次突显了沃尔沃汽车对售后服务领域的重视和魄力。

瞄准售后豪车品牌纷纷出手

随着豪车市场竞争的越发激烈,为最大化地吸引潜在客户并提升现有客户忠诚度,豪华车品牌纷纷采取不同措施以吸引消费者——或降低销售、维修保养价格,或 推出更接地气的“小车”。不仅如此,众多汽车品牌纷纷出台提升售后服务体验的举措,其中不乏如举办服务技能大赛、延长质保期等相对单一的手段。

始终坚持“以人为尊”品牌理念的沃尔沃汽车,在这方面先人一步,早在2011年前就提出了“提供业界最佳售后业务”的目标。在完成了品牌与产品体系的成长后,沃尔沃迅速出台了一系列可圈可点的“组合拳”,这些措施在上文中已有提及。

而在近日,因“零整比”调查而备受诟病的奔驰流传出“奔驰将下调全系保养费用”的消息,被迫压缩收益、降低用车成本向消费者让利。以市场上最热销的中级车为例,与奔驰相当的豪华品牌保养价格如下。

贴塑机
十里坊商业街-临沂
深圳汽车用品
贴墙板
十里坊商业街价格
TPMS图片
贴墙画
十里坊商业街图片
深圳汽车轮胎压力监测系统
相关文章
  • 北斗应用协同创新中心将落地河南提供分米级
    北斗应用协同创新中心将落地河南提供分米级

    中国郑州8月15日电(曹中原 通讯员崔鸿雁)15日上午,从“北斗丝绸之路郑州站”活动上获悉,北斗导航应用技术协同创新中心即将落地河南,未来将为行业用户提供分米级高精度导航服务。据北斗导航协同创新中心牵头单位信息工程大学导航与空天目标工程学院李...

  • 朝鲜将为金国泰举行国葬
    朝鲜将为金国泰举行国葬

    新华平壤12月14日电(张利 杜白羽)据朝中社14道,朝鲜劳动党中央和最高人民会议常任委员会决定为13日因病去世的朝鲜劳动党中央检阅委员会委员长金国泰举行国葬。最高人民会议常任委员会委员长金永南任治丧委员会委员长,委员包括内阁总理朴凤柱,人民军总政...

  • 俄媒中国东风26C导弹亮相引关注
    俄媒中国东风26C导弹亮相引关注

    俄媒:中国东风-26C导弹“亮相”引关注【俄罗斯军事观察3月17日文章】题:国际局势背景下的中国东风-26C导弹(作者基里尔·里亚博夫)3月初,西方媒体上再次出现有关中国新型中程弹道导弹的消息。新武器的强大性能使其能对亚太地区的力量平衡产生显着影响。...

  • 八大重点助推黄冈文化大发展黄冈新闻网
    八大重点助推黄冈文化大发展黄冈新闻网

    八大重点助推黄冈文化大发展添加时间 : 11:02:00作者 : 范小翠 李四平 来源 : 黄冈  全市文化出版广电工作会议提出八大重点助推黄冈文化大发展黄冈(范小翠通讯员李四平)2月29日,全市文化出版广电工作会议在黄冈宾馆召开,安排部署2016年工作。副市长詹旺民...

  • 中煤能源和长江电力出手央企掀起新一轮增持潮
    中煤能源和长江电力出手央企掀起新一轮增持潮

    伴随着宝钢回购、汇金与险资增持银行股,央企开始出手增持上市公司股份,掀起新一轮增持潮。今天,两大央企中煤能源和长江电力同时发布大股东增持公告。其中,中煤集团在10日增持中煤能源A股252万股,该集团子公司中煤香港增持中煤能源H股70万股。中煤集团...

  • 美媒评述中国社会十大病态官场信仰缺失居首
    美媒评述中国社会十大病态官场信仰缺失居首

    参考消息9月18道 美媒称,最新调查显示,官场的“信仰缺失”在中国人最担忧的10个社会问题中排在首位。美国《华尔街》站9月16日发表题为《中国社会十大病态:信仰缺失和自私》的报道称,《人民》主管的杂志《人民论坛》上周一项调查显示,58%的受访者认为,...