遭遇洪水旅客集体送锦旗感谢北京铁路局Y5

2018年12月04日 来源:

遭遇洪水旅客集体送锦旗 感谢北京铁路局Y595次列车乘务组

(通讯员 葛廷辉)7月26日,来自北京市安贞里和安华里小区的单志美等6名群众来到北京铁路局党委,将一幅印有“爱岗敬业 无私奉献”的锦旗和一封用大红纸手书的感谢信交到了路局党委宣传部和客运处相关领导的手上。在北京铁路局,6名群众满含热泪讲述了他们7月21日乘坐北京客运段担当的Y595次列车被洪水围困,得到列车乘务人员悉心呵护的40余个小时的经历。

7月21日,北京安贞里和安华里小区的14名群众结伴乘坐Y595次列车去野三坡百里峡游玩,由于天降暴雨,列车行至白涧站后被洪水围困。在突发灾难面前,Y595次乘务组人员顾全大局,团结协作,全力安抚旅客情绪,确保旅客生命财产安全。在出现洪水断道的第一时间,列车通过广播通知旅客汛情,各车厢乘务人员走到旅客当中,做好解释安抚工作。由于精神高度紧张,车辆内有两名旅客出现不适症状,列车长立即组织人员将他们背至宿营车,腾出铺位,安排好被褥让他们休息,送来开水,安排专人看护,同时通过列车广播寻找医生,进行现场治疗。在食品没有送到前,列车乘务人员把自己携带的食品拿出来让给老人和孩子吃。在车站食品送到后,列车乘务人员不顾天降大雨,冒雨往车厢内搬送食品和水。几位旅客被他们的行为所感动,纷纷要下车与他们一同搬运食品,被他们拉回到车上,说:“服务旅客,保护旅客安全是我们的宗旨。”

北京铁路局北京客运段K595次包乘组的同志们,在灾难面前,勇往直前,团结奋战,无私奉献,保证了旅客的安全万无一失。

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